Alumni NEOMA Business School : Ouarda Ech-Chykry, une ascension au sommet de Kiabi France

Nommée directrice générale de Kiabi France en novembre 2022, Ouarda Ech-Chykry est l’illustration d’un parcours construit en interne, depuis le terrain jusqu’au sommet de l’organisation. Diplômée de NEOMA Business School, elle rejoint le groupe de distribution textile, fondé en 1978 et détenu par la famille Mulliez, en 2009 comme alternante. Treize ans plus tard, à 35 ans, elle prend la tête de Kiabi France, pilotant un réseau de 380 magasins et 6 000 collaborateurs.

Ouarda Ech-Chykry - DG de Kiabi France

Ouarda Ech-Chykry rejoint Kiabi en 2009 comme alternante dans un magasin de l’agglomération rémoise, alors étudiante à Neoma Business School. Dès ses premières années, elle occupe des fonctions opérationnelles en magasin, avec des responsabilités croissantes en matière de management et de pilotage de chiffre d’affaires.

Entre 2010 et 2012, elle encadre successivement des équipes de vente sur plusieurs rayons, puis devient manager et formatrice à Villepinte, où elle supervise une équipe d’une vingtaine de collaborateurs. En 2013, elle accède à son premier poste de cheffe de magasin à Soissons.

Cette progression repose notamment sur une forte mobilité géographique, qu’elle considère comme un levier déterminant de développement au sein du groupe. À chaque étape, elle est évaluée sur des critères de performance opérationnelle et de résultats économiques.

De la direction régionale à la direction générale

À partir de 2018, Ouarda Ech-Chykry intègre les fonctions de direction régionale. Elle prend d’abord la responsabilité des magasins Kiabi d’Alsace, avant d’être nommée directrice de la zone Est, couvrant plusieurs régions et un périmètre élargi de magasins et de collaborateurs.

Elle se voit également confier des missions sensibles, dont la direction et la fermeture du magasin historique de Metz, nécessitant une gestion du dialogue social et des enjeux humains complexes.

En 2022, elle est nommée directrice générale de Kiabi France, succédant à Florian Dinel. Sa nomination s’inscrit dans une stratégie de continuité managériale et de valorisation des talents internes, alors que l’enseigne fait face aux transformations du marché textile (inflation, évolution des modes de consommation, montée de la seconde main).

Piloter Kiabi France dans un secteur sous tension

Sous sa direction, Kiabi France s’inscrit dans la dynamique d’un groupe qui a réalisé en 2022 un chiffre d’affaires mondial de 2,2 milliards d’euros, en croissance de 10 % sur un an, à contre-courant d’un secteur en difficulté. Le groupe emploie environ 10 000 personnes dans le monde.

La directrice générale pilote les enjeux de performance commerciale, de transformation des formats de magasins, de gestion des ressources humaines et d’adaptation aux nouvelles attentes des consommateurs, notamment en matière de prix, d’accessibilité et de durabilité.

Issue d’un milieu modeste, Ouarda Ech-Chykry représente un parcours de mobilité sociale encore minoritaire en France. Elle revendique toutefois une approche pragmatique de sa fonction, centrée sur les résultats, l’exécution opérationnelle et la capacité d’adaptation de l’enseigne dans un environnement économique contraint.